chat·bot
B2technical사용자와 문자 또는 음성으로 대화하도록 만든 컴퓨터 프로그램
noun명사
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챗봇 — 사용자와 문자 또는 음성으로 대화하도록 설계된 컴퓨터 프로그램B2〔technology〕
a computer program designed to answer questions or have a conversation with a human user, especially online
The website uses a chatbot to answer simple customer questions.
그 웹사이트는 간단한 고객 질문에 답하기 위해 챗봇을 사용한다.
I asked the chatbot to help me change my password.
나는 비밀번호를 바꾸는 일을 도와 달라고 챗봇에게 요청했다.
뉘앙스 · 쓰임
chatbot은 문자 채팅 기반의 대화 프로그램을 가리키는 말로, virtual assistant는 더 넓게 음성 비서나 업무 보조 기능까지 포함할 수 있습니다. bot은 자동으로 작업을 수행하는 프로그램 전반을 뜻하므로, 모든 bot이 대화 기능을 가진 chatbot은 아닙니다.
기술 분야에서 흔히 쓰이는 말이며 한국어로는 보통 ‘챗봇’이라고 합니다. 한 단어 chatbot이 일반적이지만 chat bot도 보입니다. 챗봇은 사람이 아닐 수 있으므로, 개인정보나 민감한 정보를 입력할 때 주의해야 합니다.
유의어 뉘앙스 비교
- conversational agent
- 더 전문적이고 기술적인 표현으로, 대화형 시스템 전반을 가리킬 수 있습니다.
- virtual assistant
- 음성 명령, 일정 관리, 검색 등 더 넓은 보조 기능을 포함할 수 있습니다.
- bot
- 자동화 프로그램 전반을 뜻하는 더 넓은 말입니다.
반의어
- human agent
- 자동 프로그램이 아니라 실제 사람이 응대한다는 뜻입니다.
자주 쓰는 표현 · Collocations
adj+noun
- AI chatbot인공지능 챗봇
noun+noun
- customer-service chatbot고객 서비스 챗봇
- chatbot platform챗봇 플랫폼
verb+noun
- build a chatbot챗봇을 만들다
- train a chatbot챗봇을 학습시키다
noun+verb
- chatbot responds챗봇이 응답하다
어원 · 암기 팁
[English]영어 chat(수다를 떨다, 채팅하다)과 bot(자동화 프로그램, robot의 축약형)이 결합한 말입니다.
chat(채팅하다, 대화하다) + bot(자동화 프로그램)
💡 ‘채팅하는 bot’이라고 기억하면 chatbot의 의미를 쉽게 떠올릴 수 있습니다.