phone bank
숙어C1선거 운동·모금·홍보 등을 위해 많은 사람에게 전화를 거는 조직적 활동 또는 그 시설
phrase
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정치 운동, 모금, 홍보, 설문 조사 등을 위해 많은 사람에게 전화를 거는 조직, 장소, 또는 시스템C1
an organized group, place, or system used to make many phone calls for a political campaign, fundraising effort, survey, or public outreach
Volunteers worked at the phone bank every evening before the election.
자원봉사자들은 선거 전 매일 저녁 전화 홍보단에서 일했다.
The charity set up a phone bank to ask former donors for support.
그 자선단체는 기존 기부자들에게 후원을 요청하기 위해 전화 모금팀을 꾸렸다.
뉘앙스 · 쓰임
call center는 고객 서비스나 영업을 위한 상설 조직이라는 느낌이 강하고, phone bank는 선거·모금·시민 캠페인처럼 특정 목적을 위해 단기간에 대량 전화를 거는 활동이라는 뉘앙스가 강합니다. telemarketing은 상품 판매 목적이 강조되어 때로 부정적으로 들릴 수 있지만, phone bank는 정치·비영리·공익 활동에도 널리 쓰입니다.
셀 수 있는 명사로 쓰이며 보통 a phone bank, the phone bank, phone banks처럼 사용합니다. 동사처럼 쓸 때는 하이픈을 넣어 phone-bank 또는 phone bank as a verb로 쓰는 경우가 있지만, 표준적인 명사 용법이 더 일반적입니다. 한국어의 ‘콜센터’와 항상 같은 뜻은 아니며, 특히 정치 캠페인 맥락에서는 ‘전화 홍보단’, ‘전화 유세팀’, ‘전화 캠페인’ 정도로 번역하는 것이 자연스럽습니다.
유의어 뉘앙스 비교
- call center
- 고객 상담·영업 등 상업적 또는 상설 조직을 가리키는 경우가 많아 phone bank보다 일반적이고 제도적인 느낌이 강합니다.
- calling campaign
- 전화를 이용한 캠페인이라는 의미를 더 직접적으로 설명하는 표현이며, phone bank보다 덜 고정된 용어입니다.
- telephone canvassing
- 특히 선거에서 유권자에게 전화로 지지를 호소하거나 의견을 묻는 활동을 강조하는 표현입니다.
반의어
- door-to-door canvassing
- 전화가 아니라 집집마다 직접 방문해 홍보하거나 설득하는 방식입니다.
- in-person outreach
- 전화가 아닌 대면 접촉을 통해 홍보·설득·안내하는 활동을 가리킵니다.
어원 · 암기 팁
[English]phone은 telephone의 줄임말이고, bank는 여기서 ‘한곳에 모아 둔 배열·집합’이라는 뜻으로 쓰입니다. 따라서 phone bank는 원래 여러 전화기를 한곳에 설치해 대량 전화를 처리하는 시설을 가리키다가, 정치 캠페인이나 모금 활동에서 전화를 거는 조직적 활동 전체를 뜻하게 되었습니다.
💡 여러 전화가 ‘은행처럼’ 한곳에 모여 있고, 사람들이 명단에 따라 계속 전화를 거는 모습을 떠올리면 phone bank의 의미를 기억하기 쉽습니다.