help·line
B2도움이나 상담을 받을 수 있는 전화 상담 서비스
noun명사
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상담 전화, 도움 전화, 헬프라인 — 도움, 조언, 정보, 상담을 받기 위해 전화할 수 있는 서비스나 전화번호B2〔general〕
a telephone service or number that people can call for help, advice, information, or support
Call this helpline if you need legal advice.
법률 조언이 필요하면 이 상담전화로 전화하세요.
The charity runs a 24-hour helpline for young people.
그 자선단체는 청소년을 위한 24시간 상담전화를 운영한다.
뉘앙스 · 쓰임
helpline은 일반적으로 조언이나 지원을 제공하는 전화 서비스를 넓게 가리킵니다. hotline은 더 긴급하거나 특정 기관과 바로 연결되는 전용 전화라는 느낌이 강할 수 있고, emergency number는 경찰·소방·구급처럼 즉각적인 응급 대응을 요청하는 번호를 뜻합니다.
영국 영어와 국제 영어에서 자주 쓰이며, 미국 영어에서도 이해됩니다. 한국어로는 문맥에 따라 ‘상담전화’, ‘도움전화’, ‘지원 전화’, ‘핫라인’으로 옮길 수 있습니다. 위기 상황에서는 helpline이 응급전화와 같지 않을 수 있으므로, 실제 긴급 상황에서는 해당 국가의 emergency number를 사용해야 합니다.
유의어 뉘앙스 비교
- hotline
- 긴급하거나 특정 목적의 전용 전화라는 느낌이 더 강할 수 있음
- support line
- 정서적·실질적 지원을 제공하는 전화라는 점을 더 강조함
- advice line
- 상담이나 조언 제공에 초점이 있음
자주 쓰는 표현 · Collocations
verb+noun
- call a helpline상담전화에 전화하다
- run a helpline상담전화를 운영하다
adj+noun
- a 24-hour helpline24시간 상담전화
- a confidential helpline비밀이 보장되는 상담전화
noun+noun
- a crisis helpline위기 상담전화
- a mental health helpline정신 건강 상담전화
어원 · 암기 팁
[English]영어 help와 line이 결합한 합성어로, 도움을 받기 위해 연결하는 전화선을 뜻하는 데서 나온 말입니다.
help(도움, 돕다) + line(전화선, 회선)
💡 help를 받을 수 있는 phone line이라고 생각하면 ‘helpline = 도움 전화’로 기억하기 쉽습니다.