LC·Dict

con·ci·erge

B2
US/ˌkɑːn.siˈerʒ/UK/ˌkɒn.siˈeəʒ/가끔 쓰임

호텔·고급 건물 등에서 안내와 예약 등 개인 서비스를 돕는 직원

noun명사

  1. 1

    컨시어지, 호텔 안내원호텔에서 투숙객에게 정보 제공, 예약, 교통편 준비 등의 서비스를 해 주는 직원B2hospitality

    a hotel employee whose job is to help guests by giving information and arranging services such as reservations, tickets, or transport

    • The concierge booked us a table at a popular seafood restaurant.

      콘시어지가 인기 있는 해산물 식당에 우리 자리를 예약해 주었다.

    • Ask the concierge for a city map and museum tickets.

      콘시어지에게 시내 지도와 박물관 표를 부탁하세요.

  2. 2

    컨시어지, 건물 안내원아파트나 사무실 건물에서 거주자·이용자를 돕고 방문객 응대나 생활 편의 서비스를 제공하는 직원B2real estate

    a person in an apartment building or office building who helps residents or users and may deal with visitors, security, or practical services

    • The apartment concierge signed for the package while I was at work.

      내가 일하는 동안 아파트 콘시어지가 소포를 대신 받아 주었다.

    • Visitors must check in with the concierge in the lobby.

      방문객은 로비에 있는 콘시어지에게 출입 확인을 해야 한다.

adjective형용사

  1. 1

    맞춤형 고급 서비스의고객에게 개인 맞춤형의 고급 서비스를 제공하는C1business

    providing a highly personalized service, often for customers who pay extra for special access or assistance

    • The clinic offers concierge medical care for an annual fee.

      그 병원은 연회비를 받고 맞춤형 고급 의료 서비스를 제공한다.

    • Their concierge banking service gives clients direct access to a personal adviser.

      그들의 콘시어지 뱅킹 서비스는 고객에게 개인 상담사와 직접 연결되는 혜택을 준다.

    유의어personalized, premium

    반의어standard

뉘앙스 · 쓰임

receptionist는 주로 접수와 안내를 담당하는 사람이고, concierge는 예약 대행·교통편 준비·지역 정보 제공처럼 더 개인화된 편의 서비스를 제공한다는 느낌이 강합니다. doorman은 출입문을 열거나 보안·출입 관리를 하는 사람에 더 가깝습니다.

한국어에서도 ‘콘시어지’라고 쓰지만, 영어에서는 호텔뿐 아니라 고급 주거 시설, 오피스, 의료·금융 같은 맞춤형 서비스 분야에서도 사용됩니다. 격식 있는 서비스업·비즈니스 맥락에서 자주 보이며, 일상적인 모텔이나 작은 건물의 일반 직원에게는 보통 쓰지 않습니다.

유의어 뉘앙스 비교

hotel attendant
호텔 직원이라는 넓은 뜻으로, concierge보다 업무가 덜 구체적입니다.
guest services agent
호텔업계에서 쓰는 직함에 가까우며, concierge보다 현대적이고 기능적인 표현입니다.
building attendant
건물 관리·안내 직원을 넓게 가리키며, concierge보다 고급 서비스의 느낌이 약합니다.
doorman
주로 출입문, 방문객, 보안을 담당하는 사람으로, concierge보다 서비스 범위가 좁을 수 있습니다.
personalized
개인에게 맞춘다는 뜻이지만, concierge처럼 고급 유료 서비스의 뉘앙스가 항상 있지는 않습니다.
premium
고급·상위 등급이라는 뜻이 강하고, 개인 비서처럼 돕는다는 의미는 약합니다.

반의어

standard
특별히 맞춤화되거나 고급화되지 않은 일반 서비스라는 뜻입니다.

자주 쓰는 표현 · Collocations

noun+noun

  • hotel concierge호텔 콘시어지
  • apartment concierge아파트 콘시어지
  • concierge service콘시어지 서비스; 맞춤형 편의 서비스
  • concierge desk콘시어지 데스크

verb+noun

  • ask the concierge콘시어지에게 부탁하다/물어보다

adj+noun

  • concierge medicine맞춤형 유료 의료 서비스

어원 · 암기 팁

[French]프랑스어 concierge에서 온 말로, 원래는 건물이나 궁전의 관리인·문지기 같은 사람을 가리켰습니다. 영어에서는 호텔 손님을 돕는 전문 서비스 직원이라는 뜻으로 널리 쓰이게 되었습니다.

현대 영어에서는 더 작은 의미 단위로 나누기 어려운 차용어입니다.

💡 호텔에서 ‘컨시어지’에게 ‘예약과 안내를 연결해 달라’고 부탁한다고 기억하면 좋습니다.

최초 사용 시기: circa 1643