es·ca·la·tion

noun명사

1. 1

   고조, 확대, 격화 — 갈등, 폭력, 문제, 긴장 등이 더 심각하거나 위험해지는 과정B2〔general〕

   the process by which a conflict, problem, or dangerous situation becomes more serious or intense

   • The minister called for calm to avoid an escalation of violence.

     장관은 폭력 사태의 확대를 피하기 위해 침착함을 촉구했다.

   • Small arguments can lead to a rapid escalation in workplace tensions.

     작은 말다툼도 직장 내 긴장의 급격한 고조로 이어질 수 있다.

   유의어intensification, worsening

   반의어de-escalation, reduction

2. 2

   상승, 증가 — 가격, 비용, 임금, 수량 등이 증가하는 것B2〔finance〕

   an increase in an amount, level, price, cost, or rate

   • The contract includes clauses for price escalation.

     그 계약에는 가격 상승에 관한 조항이 포함되어 있다.

   • Rising fuel costs caused an escalation in delivery charges.

     연료비 상승으로 배송료가 증가했다.

   유의어increase, rise

   반의어decrease, decline

3. 3

   상부 이관, 상위 이관 — 문제나 요청을 더 높은 담당자, 부서, 권한 단계로 넘기는 일B2〔business〕

   the act of passing a problem, request, or complaint to a higher level of authority or support

   • If the error continues, request an escalation to technical support.

     오류가 계속되면 기술 지원팀으로 이관해 달라고 요청하세요.

   • The manager handled the customer's escalation personally.

     관리자가 그 고객의 상급 처리 요청을 직접 담당했다.

   유의어referral, handover

   반의어resolution